Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Tietoturva ja Peliluvat
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Taso
Pelitarjonta ja Pelintuottajat
RealSpin kasino esittää kattavan joukon viihdettä jokaisen tarpeisiin. Pelivalikoimamme käsittää reilusti yli 2500 monipuolista vaihtoehtoa, jotka tulevat tuotettu kumppanuudessa toimialan huippuluokan ohjelmistotalojen kanssa. Tarjontamme pitää sisällään kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videoslotteihin, mitkä tuottavat erinomaisen ulkoasun ja kekseliäät ominaisuudet.
Partnereinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se varmistaa sen, että virallinen verkkosivusto asiakkaamme saavat nauttia pelkästään korkeimman standardin peleistä, mitkä on testattu ja hyväksytty ulkopuolisten tahojen toimesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Todennettuja Faktoja Pelisisällöstä
Kasinomme RTP-prosentti (Return to Player) on keski-tasolla 96.8%, joka merkitsee selvästi korkeampi kuin toimialan normitaso 95.5%. Tämä asia merkitsee käytännössä, jotta asiakkaat saavat palautuksena suuremman osuuden panostuksistaan pitkällä ajanjaksolla, joka saadaan vahvistettu riippumattomien auditoijien toimesta.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
RealSpin kasinolla tiedämme, jotta välittömät ja turvalliset maksumenetelmät tulevat pelaajillemme elintärkeän merkittäviä. Niinpä tulemme luoneet kattavan maksualustan, joka järjestelmä mahdollistaa niin vanhoja kuin nykyaikaisia maksumenetelmiä.
- Pankkimaksut: Jokainen merkittävimmät kotimaiset pankkitalot mukana, käsittelyjakso 1-3 virkapäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien kotiutukset
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard sallittu, turvattu 3D Secure -suojauksella
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä tunnistamattomiin siirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnuksen välityksellä suora pelaaminen poikkeuksellisesti ilman rekisteröintiä
Kotiutusten Ripeeys
Pelisivustomme hoitaa nostopyynnöt yleensä 2-6 h aikana työpäivinä. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyaika voi venyä vähän kauemmin, tosin aiomme aina mahdollisimman nopeaan toimintaan. Verkko- kukkaroille rahat siirtyvät tyypillisesti saman vuorokauden aikana, sillä aikaa kun pankkimaksut kestävät 1-3 arkipäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Luvitukset
RealSpin pelisivusto toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla, mikä lisensointi on yhden arvostetuimmista peliluvista läpi Euroopan. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 turvaa, ettei läpi toimintamme tulee säännösten mukaista ja selkeää.
Käytämme 256-bitin SSL-kryptousta jokaisen siirtojen suojaamiseksi, mikä taso kuvastaa pankkitason tietoturvaa. Kaikki arkistoidut käyttäjätiedot talletetaan varmoilla datakeskuksilla, jotka kaikki sijaitsevat Euroopan maantieteellisellä alueella, kunnioittaen tiukasti GDPR-asetuksia.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Pelisivustomme tarjoaa vahvan bonusjärjestelmän sekä aloitteleville sekä kanta-asiakkaille. Aloitustarjouksemme pitää sisällään runsaasti vaihtelevia vaihtoehtoja, mistä jokainen käyttäjä saa poimia itselleen parhaan vaihtoehdon. Kierrätysehtoelme tulevat selkeitä ja selkeästi esitettyjä kaikissa bonussäännöissä.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 5:stä erillisestä tasoluokasta: Bronze, Hopea, Gold, Platinataso ja Timantitaso. Jokainen kategoria vapauttaa tuoreita bonuksia, kuten suurempia kotiutusrajoja, oman tukihenkilön, eksklusiivisia etuja ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Pronssitaso: Automaattinen jäseneksi pääsy tilin luomisen yhteydessä, 5% käteispalautus viikoittain
- Silver: 1000€ tallutussummat, 10% cashback, ripeämmät rahansiirrot
- Kultaiaso: 5000€ talletukset, 15% käteispalautus, privaatti account manager
- Platinum: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% käteispalautus, erityiset turnaustempaukseet
- Timantti: Pelkästään kutsuperiaatteella, 25% cashbackia, yksilölliset bonukset ja luksuslahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu on suunniteltu palvelemaan ongelmitta läpi älylaitteilla. Alustamme skaalautuu välittömästi laitteesi ruudun resoluutioon, riippumatta siitä ovatko käytettävissäsi valittuna kännykkä tai taulutietokone. Itsenäisen sovelluksen asentamiselle ei tarvita löydy käyttöä, sillä HTML5-ratkaisumme turvaa nopean ja mutkattoman pelikokemuksen välittömästi browserin kautta.
Reilusti yli 95% pelitarjonnastamme on tarjolla myös mobiiliversiona, sisältäen kaikki parhaat pelikoneet ja live-kasinot. Mobiilipelaajat pääsevät käyttää läpi vastaavia ominaisuuksia kuin desktop-versiossa, mukaan lukien rahatalletukset, kotiutukset ja asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelun Standardi
Asiakaspalvelijamme pysyy saatavilla ympäri vuorokauden, 7:n päivänä valittuna viikosta. Mahdollistamme apua suomenkielellä, englanninkielellä ja ruotsin kielillä useita eri yhteystapoja pitkin. Reaaliaikainen chat merkitsee nopein menetelmä saada tukea, ja tavallinen käsittelyaikamme on ainoastaan kahden minuuttia.
Emaililla lähetettyihin viesteihin vasteena olemme tyypillisesti 2-4 tunnin kuluessa, ja akuuteissa ongelmatilanteissa voit soittaa välittömästi puhelinasiakaspalveluun. Tämän lisäksi runsaasta UKK-sivustolta saa ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin, joka mahdollistaa haasteiden selvittämisen omatoimisesti minä tahansa hetkenä hyvänsä.
