Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Taso
Pelisisältö ja Pelitaloyhtiöt
RealSpin nettikasino tarjoaa runsaan valikoiman pelattavaa kaikkien tarpeisiin. Kokoelmamme kattaa enemmän kuin 2500 monipuolista pelituotetta, jotka kaikki on tuotettu yhdessä alan johtavien kehittäjien parissa. Kokoelmamme sisältää mitä tahansa vanhanajan hedelmäsloteista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, mitkä tuottavat ensiluokkaisen visuaalit ja kekseliäät ominaisuudet.
Partnereinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä takaa asian, että linkki asiakkaamme pääsevät kokemaan vain ylimmän tason vaihtoehdoista, jotka ovat tarkastettu ja todistettu riippumattomien tahojen kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Todennettuja Tosiasioita Pelisisällöstä
Pelialustamme Palautusprosentti (Return to Player) on keskimäärin 96.8%, joka on selvästi korkeampi kuin toimialan keskitaso 95.5%. Tämä tarkoittaa todellisuudessa, ettei asiakkaat saavat palautuksena isomman prosenttiosuuden panostuksistaan pidemmällä periodilla, joka saadaan todistettu ulkopuolisten auditoijien kautta.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
RealSpin kasinolla ymmärrämme, ettei ripeät ja turvalliset maksumenetelmät ovat käyttäjillemme elintärkeän merkittäviä. Niinpä tulemme rakentaneet laajan maksujärjestelmän, joka järjestelmä mahdollistaa sekä klassisia sekä nykyaikaisia maksutapoja.
- Pankkisiirrot: Jokainen suurimmat suomalaiset rahoituslaitokset tarjolla, prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Verkkoon perustuvat maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat kotiutukset
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard käytössä, turvattu 3D Secure -suojauksella
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla tunnistamattomiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Verkkopankkitunnistuksen kautta suora pääsy poikkeuksellisesti ilman rekisteröintiä
Kotiutusten Ripeeys
Palvelumme hoitaa kotiutustilaukset tyypillisesti 2-6 h sisällä työpäivinä. Viikonloppuna prosessointiaika voi venyä hieman pitempi, tosin aiomme aina äärimmäisen nopeaan palveluun. Verkko- lompakoille summat siirtyvät yleensä käsittelypäivän vuorokauden kuluessa, sillä aikaa kun pankkisiirrot vievät 1-3 arkipäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Luvitukset
RealSpin kasino toimii Maltan pelilupaviraston (MGA) antamalla peliluvalla, joka edustaa yksi arvostetuimmista pelilisensseistä läpi Euroopan. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 turvaa, ettei läpi operaatiomme pysyy normien sopiva ja läpinäkyvää.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen maksutapahtumien varmentamiseksi, mikä taso vastaa pankkitason turvallisuutta. Jokainen tallennetut asiakastiedot arkistoidaan turvallisilla servereillä, jotka kaikki ovat Euroopan unionin maantieteellisellä alueella, seuraten tiukasti GDPR-normeja.
Bonusrakenne ja Kampanjat
Alustamme jakaa houkuttelevan bonusmallin yhtä lailla tuleville kuin kanta-asiakkaille. Aloitustarjouksemme sisältää useita eri vaihtoehtoja, joiden joukosta kaikki asiakas pystyy valita itselle sopivan sopivimman tarjouksen. Wagering-vaatimukset ovat selkeitä ja selkeästi ilmaistuja jokaisessa bonussäännöissä.
Vakioasiakaspalvelu
Erityisohjelmamme rakentuu viidestä eri tasosta: Bronze, Silver, Kultaiaso, Platinataso ja Timantti. Kukin luokka mahdollistaa lisää bonuksia, esimerkiksi parempia nostorajoja, oman asiakaspalvelijan, eksklusiivisia bonuksia ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Pronssi: Itsestään tapahtuva jäsenyys rekisteröinnin jälkeen, 5% käteispalautus viikoittain
- Silver: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashback, ripeämmät kotiutukset
- Kulta: 5000€ talletukset, 15% cashbackia, henkilökohtainen tukihenkilö
- Platinataso: 25,000€ talletukset, 20% cashbackia, erityiset turnaukset
- Timantitaso: Ainoastaan kutsusta, 25% käteispalautus, räätälöidyt tarjoukset ja luksuslahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin kasino tulee suunniteltu toimimaan saumattomasti läpi mobiililaitteilla. Verkkosivustomme mukautuu välittömästi laitteesi displayn kokoon, riippumatta siitä ovatko käytössäsi sitten älypuhelin tai taulutietokone. Varsinaisen applikaation asentamiselle ei tarvita löydy syytä, koska HTML5-toteutuksemme takaa nopean ja mutkattoman käyttäjäkokemuksen välittömästi verkkoselaimesta.
Yli 95% pelitarjonnastamme on käytettävissä niin ikään mobiiliversiona, mukaan lukien kaikki parhaat kolikkopelit ja live-pöydät. Mobiilikenytteijät voivat hyödyntää jokaista samoja palveluja mitä desktop-versiossa, mukaan lukien talletukset, rahansiirrot ja asiakaspalvelu.
Tukipalvelun Laatu
Asiakaspalvelijamme tulee käytettävissä kautta 24 tunnin, seitsemänä päivänä viikossa. Esitämme palvelua suomenkielellä, englannin ja ruotsiksi kielillä monien erilaisten kanavia pitkin. Live-chat on välittömin tapa hankkia palvelua, ja tyypillinen käsittelyaikamme yltää vain kaksi minuutin.
Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua aikana, ja pikiaisissa ongelmatilanteissa voitte tavoittaa välittömästi puhelinasiakaspalveluun. Myös runsaasta UKK-osiostamme löydetään vastauksia tavallisimpiin tiedusteluihin, mikä seikka mahdollistaa pulmien selvittämisen itsenäisesti minä tahansa ajankohtana vain.
