El Casino Marina del Sol es el mayor complejo de entretenimiento y juegos de azar de Chile, considerando la extensión de sus instalaciones y su tamaño. Se ubica en la ciudad de Talcahuano, en la Región del Biobío (Zona VIII). El centro de entretenimiento incluye un casino, un bulevar con restaurantes y bares, una sala de cine y un salón de eventos. Dentro del complejo también se encuentra el Sonesta Resort, rodeado de un paisaje espectacular que recibe a los residentes de Talcahuano, así como a visitantes de otros municipios de la Gran Concepción y la Región del Biobío, para disfrutar de sus servicios.
Tras recibir un correo electrónico supuestamente confidencial, el Casino Marina del Sol de Talcahuano despidió a cuatro operadores de cámara acusados de grabar a clientes teniendo relaciones sexuales en el hotel del casino.
No obstante, los exempleados interpusieron demandas laborales alegando que, por motivos de seguridad, el complejo cuenta con cámaras electrónicas específicas sin estar «orientadas a ninguna zona concreta» y que el método del casino requiere que estas cámaras observen todas las actividades de los clientes.Leer acerca de casinomarinadelsolosorno.com En el sitio web
En enero de 2024, el diario La Tercera publicó las denuncias de un antiguo operador de cámaras del casino online Marina del Sol en Talcahuano, quien acusó al casino de exigirle que «instalara cámaras electrónicas para espiar a los gerentes y empleados mediante cámaras ocultas camufladas como detectores de humo».
Sin embargo, el trabajador fue presuntamente despedido tras rechazar la solicitud de Manuel Fuica, supervisor de Recursos Humanos para Casinos Online y Hoteles de MDS, según la demanda laboral interpuesta por el operador tras su despido. Un año después, han surgido nuevas acusaciones de vigilancia contra el casino MDS, propiedad de la familia Imschenetzky.
Los exempleados también afirman que, siempre que… El hotel se encuentra en un edificio contiguo. «Las cámaras ubicadas en el techo del casino pueden capturar las imágenes perfectamente, sin necesidad de apuntar a ningún área específica». En este sentido, los registros legales insisten en que el supervisor adjunto sugirió que no quería que los empleados «parecieran delincuentes» y pensó que el correo electrónico con las fotos podría haber sido enviado por un antiguo técnico de CCTV del casino que había sido despedido.
Según la demanda, el Ministerio de Desarrollo Social (MDS) tomó medidas con respecto a los operadores de las cámaras «para asegurar que la fiscalía y la Superintendencia de Juegos de Azar vieran que el casino estaba tomando medidas al respecto».
Sin embargo, el 19 de noviembre de 2024, los operadores fueron citados a una nueva reunión donde se les informó de su despido. Posteriormente, al firmar sus contratos de indemnización, los cuatro empleados recibieron oficialmente cartas casi idénticas que les notificaban los motivos de su despido: la recreación de grabaciones de clientes del hotel y la omisión de denunciar los hechos.
Los exempleados niegan haber grabado las fotos, de las cuales afirman que «nadie tiene conocimiento, ya que nunca se han mostrado». Para los empleados despedidos, «es muy importante considerar el trabajo de quienes se encargan de monitorear todo lo que sucede en el casino y sus alrededores con las cámaras».
Asimismo, especifican que, dado que el complejo se encuentra en una estructura cercana, «las cámaras ubicadas en el techo del casino pueden grabar perfectamente, sin estar dirigidas a ningún área específica, sino que su objetivo es garantizar la seguridad en toda la zona del casino, lo cual es claramente responsabilidad de los operadores del centro de videovigilancia».
En este sentido, para los empleados despedidos, «es muy importante considerar el trabajo de quienes deben vigilar todo lo que sucede en el casino y sus alrededores con las cámaras de video, y quienes, por la naturaleza de su función, deben considerar la posibilidad de que no se trate simplemente de una pareja que decide tener intimidad frente a la ventana, sin cortinas y con las luces encendidas».
Acusaciones de trato discriminatorio y acoso laboral como resultado de Por el método en que fueron despedidos, los operadores solicitan en sus demandas que Marina del Sol pague la indemnización que se les adeuda.
